Отзыв о Ambir ImageScan DS820Ix AS High Speed Automatic от Johnny Spencer

Рекомендуется покупать этот сканер у Neat.com, который больше не производит сканеры, но я все еще использую их программное обеспечение, и мой сканер Neat сломался. Ambir указан как сертифицированный партнер по оборудованию на веб-сайте Neat. Этот принтер, который явно указан в списке, ничего не говорит о несовместимости с macOS ни в этом списке Amazon, ни на веб-сайте Neat. Итак, он прибыл сегодня, я все подключил и пошел на сайт Амбира, чтобы получить драйвер и программное обеспечение и СЮРПРИЗ! Эти люди никогда не слышали ни о чем, кроме Windows, и их служба поддержки не отвечает на звонки и электронные письма! Я даже не знаю, хорош ли сканер Windows, но у меня есть продукт, который я не могу использовать, и это не моя вина. Одна звезда за опыт продаж, одна звезда за паршивую поддержку и одна звезда за общее впечатление. Подробнее о поддержке: позвонил контактный телефон. Я отправил электронное письмо и получил автоматический ответ, в котором говорилось, что они отвечают только в веб-чате на своем веб-сайте. На их сайте нет веб-чата. Приложение: Амбир перезвонил мне вскоре после того, как написал это. Они ничего не могли с этим поделать. Мы обнаружили, что причина, по которой на их сайте не было функции чата, заключается в том, что Амбир даже не удосужился проверить, работает ли их сайт в операционных системах, отличных от Windows. Ваш чат работает нормально. в окнах. которым я не пользуюсь, поэтому сначала мне пришлось обратиться в службу поддержки.