Отзыв о iRobot Roomba s9+ (s955020) Robot Vacuum Bundle: Wi-Fi Connected, Smart Mapping, Ideal for Pet Hair, with Automatic Dirt Disposal, Bonus Accessories от Lischelle Ward

Пришлось вернуть Найджела на днях. Первые 3-4 недели работал отлично. У нас 2 собаки и кот, и через несколько часов он будет пылесосить весь первый этаж. Обычно он делал 3 поездки на базу, чтобы загрузить волосы в базу и не беспокоился. Затем он начал застревать в местах, которых раньше не было. Потом он не смог вернуться на свою базу. Он поднялся по пандусу немного не по центру, затем повернул направо и снова, и снова, и снова пытался пришвартоваться. Мы связались со службой поддержки, почистили все его датчики, как было предложено, сделали сброс, сняли прямую видеотрансляцию того, что он делает, вы называете это, мы сделали это. В конце видеотрансляции представитель по телефону сказал, что ей нужно связаться с технической командой (?), чтобы просмотреть отснятый материал, и она вернется в течение 48 часов. Мы перезвонили через 3 дня, и они хотели, чтобы мы снова прыгнули через те же обручи. Результат был тот же, обращайтесь и перезванивайте. После того, как мы закончили звонить, мы обернули его и договорились о возврате и возмещении. Все прошло гладко и нам вернули деньги. По цене и до тех пор, пока они работают, я ожидал лучшей роботизированной поддержки. Я надеюсь, что они поймут, и мы сможем вернуться за следующими покупками в будущем. До тех пор каждый вечер обратно в канистру.