Простота использования, скорость получения ответов от клиентов и сотрудников для нашего бизнес-приложения - колл-центр обслуживания клиентов просто потрясающий! Возможность видеть, кто еще отправил вопрос по дате или пользователю, упрощает, когда у нас возникают проблемы с в какой-то момент недавно могли сделать что-то неправильно, что вызывало проблемы, даже если они больше не работали там несколько месяцев назад!! В этом продукте мне тоже мало что не нравится - пока работает отлично, без глюков. Нам нужен был быстрый доступ ко многим областям во всех системах, включая веб-сайты/приложения, как можно быстрее (если это возможно), чем предлагают другие компании. Наша команда теперь использует dynofoms вместо традиционных методов, таких как отчеты о временных рамках между двумя местоположениями с помощью телефонных звонков и т. д.