Header banner
Revain logoHome Page
Michael Cooper photo
1 Уровень
769 Отзывов
60 Карма

Отзыв о 5Feedback от Michael Cooper

Revainrating 5 out of 5

Intuit TurboTax Онлайн/мобильная служба поддержки клиентов

Нравится, что все это можно делать с телефона, а не приезжать к ним в офис! Очень полезно иметь возможность связаться с моими клиентами в любое время в ходе процесса без посещения офиса или встречи с ними лицом к лицу. Они также гибки в том, что касается планирования - иногда у них есть дополнительные ресурсы, но иногда им также трудно найти новых людей, поэтому может показаться, что не всегда есть кто-то доступный, когда нам нужно что-то сделать быстро (например, отправить опросы). Иногда проходит 2 недели, прежде чем я получу отзыв об одном опросе, если кто-то работал удаленно через нашу платформу. Это не обязательно плохо, потому что удаленная работа дает нам гибкость сотрудников, что позволяет мне больше сосредоточиться на обслуживании клиентов, оставаясь при этом продуктивным.

картинка 1 прикреплена к отзыву 5Feedback от Michael Cooper



Плюсы
  • Также хороший способ отслеживать, кто выполнил больше всего задач в течение заданного периода по сравнению с другими; более простой вход в систему с помощью смартфонов, поскольку все работает почти одинаково на разных платформах, будь то Android iOS iPhone Windows iPad Mac ПК ноутбук браузер
Минусы
  • Хорошо, но не отлично