Возможность хранить всю информацию о наших серверах, включая версию ОС, установленные приложения и т. д., а также возможность создавать соглашения об уровне обслуживания (SLA), которыми могут пользоваться деловые люди, не являющиеся экспертами в области ИТ, оказалась очень полезной! До сих пор у нас не было проблем с этим продуктом, но я хотел бы, чтобы они могли внести некоторые улучшения, такие как добавление дополнительных функций или более простой способ установки/обновления новых функций, когда это необходимо, без каких-либо технических знаний. Приятно видеть, сколько данных мы собрали с течением времени о каждом сервере, что помогает нам выяснить, что требует внимания в первую очередь, прежде чем что-то пойдет не так!