1 Уровень
772 Отзыва
32 Карма
Отзыв о software_DNA от Ricardo Ware
Отличная поддержка и обслуживание!: software_DNA
Поддержка клиентов отличная! Они всегда готовы помочь вам с чем-либо, связанным с нашими лицензиями, или даже просто с общими деловыми вопросами, которые у нас есть об их услугах. Мне нравится, как это упростило нам задачу, так как вся эта информация собрана в одном месте (панель управления). Это определенно не идеально, но в любом случае сейчас здесь не так много, так что, по крайней мере, пока нет жалоб! Мы пользуемся ими уже довольно давно без каких-либо проблем - они отлично работают каждый божий день!
Плюсы
- Также приятно, что если что-то пойдет не так, администратор также быстро ответит через чат, когда это необходимо, вместо того, чтобы получить телефонный звонок, который займет несколько часов, прежде чем кто-то подключится, кто может лучше решить проблему раньше, а позже, поскольку человек, звонящий, может быть удален из США / Европы. так далее
Минусы
- Недостаточно информации, доступной для нетехнических сотрудников, таких как я, иногда из-за отсутствия надлежащего понимания / разрешений на доступ, необходимых для моей роли.
