Header banner
Revain logoHome Page
Russell Rabbach photo
1 Уровень
750 Отзывов
44 Карма

Отзыв о Genesis Communications от Russell Rabbach

Revainrating 5 out of 5

Отличная поддержка клиентов через чат или электронную почту

Мне очень нравится, что у Genesis есть два разных плана связи: один с неограниченным использованием, а другой — с более ограниченным использованием. Это позволяет мне вписать их услуги в мой бюджет. До сих пор все в моем опыте работы с Genesis было очень хорошим. Иногда требуется несколько дней, чтобы ваши звонки были соединены, но когда они соединяются, вам не нужно долго ждать, чтобы поговорить с кем-то. Я думаю, что у людей, использующих безлимитный план, должен быть способ видеть, сколько времени они тратят на общение с людьми. Также было бы неплохо, если бы я мог настроить сообщения голосовой почты, которые рассылаются всем, кто оставляет мне сообщение. Я работаю в Genesis агентом. Мне нравится быть частью команды и работать с другими клиентами.

Плюсы
  • Представители службы поддержки быстро реагируют даже в часы пик, что свидетельствует об уважении к потребностям сотрудников, не заставляя их постоянно повторять свои слова в нескольких электронных письмах, просто чтобы мы могли услышать ответ от наших сотрудников.
Минусы
  • В основном нормально, но...