Отзыв о 🖨️ Epson WorkForce Pro WF-7840: Беспроводной принтер формата шириной с автоматической двусторонней печатью, копированием, сканированием и факсом - 13"x19", емкость лотка 500 листов, совместимость с Alexa. от John Bennett

Пробная печать была полным беспорядком. Я пошел в техподдержку и попытался заставить его проверить печатающую головку. Бумага сразу застряла, и ее пришлось удалить. Я удалил бумагу в соответствии с инструкциями, и теперь принтер не может даже запуститься. Он предлагает мне перезапустить принтер и обратиться в службу поддержки, если проблема не исчезнет. Для этого нет онлайн-решения, и они не работают по выходным, чтобы позвонить. Посмотрим, что произойдет, когда у меня будет время и возможность позвонить ей. Если вы покупаете этот продукт, не ожидайте безупречного старта. Редактировать: я написал Epson по электронной почте в соответствии с их инструкциями, и они ответили, что мне нужно позвонить им по этому вопросу. Мне сообщили, что в случае ремонта/замены они пришлют мне эквивалентное устройство, возможно, той же модели. Кроме того, его можно отремонтировать. Если подумать, я мог бы купить совершенно новый принтер, который никогда не работал, просто чтобы получить отремонтированный принтер по той же цене. Тем не менее, головная боль была бесплатной. Редактировать 2: я разговаривал по телефону с сотрудником. Они наняли меня, чтобы я поговорил с техником более высокого уровня в течение следующих 24 часов. Я попросил конкретную дату, но мне не дали. Так что во вторник мне приходится весь день сидеть дома рядом с компьютером и принтером, чтобы разговаривать. Редактировать 3: 24 часа спустя нет звонка. Я решил позвонить ей и послушать, как Шак снова и снова повторяет одни и те же две строчки, пока я ждал на линии. Представитель заставил меня выполнить те же шаги, которые в первую очередь вызвали ошибку, снова ошибку. Мои варианты: 1. Пусть они сохранят мою карту за стоимость нового принтера. Они отправят один, а затем ждут, пока я отправлю его обратно. Как только они подтвердят, что у них есть сломанный, я могу оставить свои деньги себе. 2. Отправьте этот принтер, подождите. Если он у вас есть, пожалуйста, подождите 10 рабочих дней, чтобы получить мой принтер без промедления. Я связываюсь с Revain, чтобы вернуть принтер сейчас. Редактировать 4: обслуживание клиентов Revain немного лучше. Я смог либо вернуть свои деньги, либо заменить принтер в течение недели. Я уже использовал чернила Epson 812 для работы и не хотел возвращать их, поэтому я сказал Revain прислать мне еще один WF-7840, и мы снова бросим кости. А этот работает. Он печатает достаточно хорошо, а стартовые картриджи содержат намного больше чернил, чем говорят другие обозреватели. Я напечатал несколько сотен рабочих документов в формате гроссбуха, а черный лист пуст только наполовину. Теперь проблема кроется в автоподатчике документов. Я рисую вещи на бумаге и сканирую их партиями. Дело всегда застревает. Это ужасно, потому что некоторые из этих документов могут занять несколько часов работы, и теперь я вытаскиваю их из недр этого принтера за края. Он регулярно берет по 2-4 страницы за раз и отправляет их через сканер. Я не знаю, что хуже, если мои стороны застревают или если он делает несколько сканирований верха и не чирикает. Я не узнаю, пока не проведу аудит и не посчитаю, сколько я вообще ему дал. Не самый лучший рабочий принтер. Я поставлю ему еще одну звезду, по крайней мере, он сейчас печатает.