Команда Feed It Back очень полезна, они поддерживали нас на протяжении всего нашего путешествия с ними до сих пор! Мы использовали их услуги для сбора данных от гостей, которые не оставляли отзывы до и после отзывов гостей — это было здорово, потому что мы можем увидеть, есть ли какое-либо влияние, которое может повлиять на опыт клиентов в целом или только на один из конкретно наш. Я хотел бы, чтобы вы могли отправлять опросы / формы обратной связи напрямую по электронной почте, вместо того, чтобы люди каждый раз нажимали ссылки, но на самом деле мало что еще приходит в голову, когда я думаю о том, что могло бы улучшить мой сервис. Так что в целом хорошо :) Просто продолжайте их использовать! Они очень спокойны и всегда быстро реагируют на возникающие проблемы. Сбор отзывов, который улучшает бизнес-операции, предоставляя информацию о областях, где организация нуждается в улучшении (например, внутренние процессы).