Отзыв о D-Link WiFi-роутер, AC2600 MU-MIMO двухдиапазонный гигабитный с USB-портами, потоковая передача 4K-видео и игры, беспроводной интернет 4x4 для дома (DIR-882-US) от Chris Maurer

Этот маршрутизатор работал, как рекламируется, с подключенным внешним диском Elements емкостью 8 ТБ, который использовался в течение шести месяцев. После автоматического обновления прошивки роутер внезапно перестал распознавать USB-накопитель. Во-первых, я потратил не менее двух часов на многочисленные звонки в техподдержку, прежде чем, наконец, получил разрешение на запрос RMA. Процесс RMA D-Link — худший из тех, что я видел в технологической компании. У замененного роутера была такая же проблема из коробки. Еще несколько обращений в техподдержку проходят ту же диагностику, что и раньше. В конце концов они заставили меня переформатировать диск (на котором было более 4 ТБ данных и заняло более 12 часов) только для того, чтобы проблема с тем же диском не распознавалась. Технический специалист поговорил со старшим техническим специалистом, и ему сказали, что маршрутизатор теперь поддерживает только диски емкостью до 1 ТБ, что почти бесполезно. Нигде в описании Revain это не раскрывается, и я бы не купил его, если бы знал. Опять же, он работал нормально в течение шести месяцев. Я чувствую себя обманутым и подам жалобу в CA Consumer Fraud. Я запросил возврат и мне отказали. Служба технической поддержки D-Link не только некомпетентна, но и может быть нечестной. Компания не заботится об обслуживании клиентов. Конечно, я больше никогда не куплю продукт D-Link, и покупатели должны с осторожностью покупать что-либо у этой компании.