Отзыв о CallShaper от Sam Davenport

Звонки гораздо более организованы, звонящие могут следовать по ним своим путем, не теряясь и не путаясь. У вас по-прежнему есть этот ответственный человек, который постоянно следит за всем, что происходит, но теперь все это онлайн, поэтому вам не нужен кто-либо из местных в штаб-квартире, поскольку он присутствует, когда происходит что-то важное во время этих звонков / встреч и т. Д. Само программное обеспечение не похоже, что он соответствует современным технологиям - они используют старое программное обеспечение для набора номера, которое больше не совместимо со многими вещами (что было бы хорошо, если бы все мои сотрудники ничего не делали, кроме как ждали, чтобы ответить на звонки) ). Если вашей организации нужны люди, отвечающие на телефонные звонки 24 часа в сутки 7 дней в неделю, это не работает, потому что все будут отключены друг от друга, пока они ждут, пока кто-то снова не возьмет трубку. Это позволило мне управлять всем бизнесом почти удаленно здесь, в Калифорнии, с очень небольшим количеством проблем с момента внедрения 2 года назад. Это действительно помогло нам с нашей кампанией призыва к действию. Команда Callshaper отличная, очень знающая и с ней легко работать. В настоящее время у меня нет жалоб, но если есть какие-либо улучшения, я бы хотел, чтобы это была возможность экспортировать данные о звонках на другие платформы. Раньше мы использовали Google Analytics, но теперь мы используем Callshaper для всех наших аналитических нужд. Мы поняли, что окупаемость инвестиций в наши кампании со звонками резко возросла, как и наши конверсии.