Возможность для пользователей разных платформ (мобильных/веб) взаимодействовать друг с другом с помощью текстовых сообщений или звонков без необходимости установки каких-либо приложений! Немного дороговато, но стоит заплатить, если вам нужна такая функциональность в вашем бизнесе. Я также хотел бы, чтобы было доступно больше интеграций, чтобы мы могли беспрепятственно использовать все наши инструменты вместе — в настоящее время работает только интеграция с WhatsApp, что не идеально. Мы решаем проблемы, связанные с обслуживанием клиентов, предоставляя клиентам простой способ сообщать о проблемах с помощью SMS-сообщений вместо журналов телефонных звонков и т. д.