Отзыв о Heatmap от Jeff Callier

Мне нравится, как легко вы можете просматривать результаты этого продукта в стиле AR, чтобы сразу выявить то, что требует внимания, не зачитывая это кем-то еще! Это то, что моя команда была в восторге от реализации, но им нужно было решить некоторые проблемы. Время между внедрением было слишком долгим, поэтому мы подождали, пока появится версия 2, прежде чем внедрять эти элементы в производственную среду. Сейчас мы чуть больше половины срока развертывания (первоначально мы просили 6 месяцев), когда все другие сайты уже продвинулись вперед. Наша главная цель, на первый взгляд, — ускорить адаптацию клиентов. Не было ничего конкретного, все очень быстро стало прозрачным — не только отношения/взаимодействие с клиентами, но и взаимодействие между их сотрудниками, пути которых могли пересекаться во время совместной работы. Мне нравится, как легко создавать пользовательские отчеты для наших клиентов. Это очень хорошо организовано. Сам инструмент тепловой карты не очень интуитивно понятен. Наши клиенты не понимают, как это работает, и им приходится тратить много времени на то, чтобы сделать это правильно. У нас есть много разных клиентов, которых мы отслеживаем, поэтому существует множество различных типов аналитики тепловых карт. Наличие одного инструмента для управления всеми ими упрощает задачу.