Отзыв о Klear Systems от Tom Roberts

Это помогло оптимизировать нашу службу поддержки клиентов, позволив нам отслеживать все наши звонки, не нуждаясь в отдельном программном обеспечении для отслеживания звонков для каждого отдела внутри организации или для разных отделов в нескольких организациях (т. е. отделы продаж и поддержки). Интерфейс мог бы быть более интуитивным, но сейчас мы работаем над этим, нанимая помощь со стороны. С помощью этого инструмента мы смогли решить некоторые довольно сложные проблемы, включая решение таких проблем, как наличие слишком большого количества клиентов, которые звонили на один номер телефона. Это позволило этим людям получать поддержку только от определенных команд, вместо того, чтобы ждать чьего-то участия, пока они ждали — решено!