Header banner
Revain logoHome Page
Dale Toth photo
1 Уровень
817 Отзывов
29 Карма

Отзыв о Voiceflow от Dale Toth

Revainrating 5 out of 5

Хорошее решение с открытым исходным кодом, но нуждается в улучшении

Можно легко создать виртуальных агентов, которые понимают намерения пользователей, не заставляя их говорить или отвечать на вопросы. Платформа позволяет легко начать работу, даже если вы новичок в этом инструменте. Некоторые из встроенных ботов могут содержать ошибки, особенно боты VUI. Кроме того, они занимают больше времени, чем другие предложения по созданию ИИ. Мы использовали этот сервис для нашего чат-бота, который взаимодействует с клиентами. Это бесплатно на базовом уровне для небольших чатов. Например, нам нужно около 1 тыс. чатов в день. Они предлагали несколько кредитов на каждый день, пока я не запросил миллион бесплатных чатов в месяц для обновления аккаунта. Если вам нужно большее количество чатов в день, я полагаю, что это не очень осуществимо. Мы работаем над дизайном диалогового приложения, и это была самая дешевая альтернатива за 0 долларов и бесплатная в нижней части. Мне нравится возможность совершать звонки из приложения и то, что оно очень простое в использовании. Я не нашел ничего, что мне не нравится. Я думаю, что поддержка великолепна, а обслуживание клиентов - лучшее, что я когда-либо испытывал. У меня не было никаких проблем с программным обеспечением. Я мог звонить из приложения и принимать звонки из приложения. Мне удалось создать потоки вызовов, и я могу протестировать вызовы из приложения. Я также могу проверить звонки из приложения.

картинка 1 прикреплена к отзыву Voiceflow от Dale Toth



Плюсы
  • Простая интеграция в Slack/Slack Web Player, который хорошо работает как бот-интерфейс между сотрудниками (внутренний). Простой способ интегрировать несколько каналов вместе с электронной почтой/смс и т. д. Отличный пользовательский опыт. Простой процесс адаптации при настройке вашего первого агента. Отличная документация. предоставляется командой голосового управления... очень хорошее время отклика службы поддержки... хорошая модель ценообразования по сравнению с конкурентами... бесплатный пробный период перед совершением
Минусы
  • Некоторые недостатки