Отзыв о Yibuy от Kyle Armstrong

Мой интерес к музыке привел меня в интернет-магазин Yibuy, и я не мог дождаться, чтобы осмотреться там, прежде чем совершить следующую покупку. Сказав это, мое время, проведенное на их веб-сайте, было ничем иным, как мучительным и полным разочарования. Веб-сайт был плохо организован, а макет был настолько беспорядочным и неорганизованным, что было почти невозможно ориентироваться. Было трудно полагаться на инструмент поиска, а навигация по категориям приводила к путанице. Я провел много времени в поисках нужных мне аксессуаров для гитары и баса, а также аксессуаров для инструментов. Описания продуктов были такими же неудовлетворительными, как и сами продукты. В них отсутствовали важные детали, и в результате у меня осталось больше вопросов, чем ответов. Когда я даже не мог получить четкое представление о том, что я получаю, мне было трудно принять взвешенное решение о том, что покупать. Еще более отягчающим был процесс оплаты моих вещей. Загрузка страниц занимала бесконечное количество времени, и процесс был совершенно не интуитивным. Не было очевидно, какая информация требуется, и не было четких признаков, показывающих, как далеко прошел покупатель в процессе оформления заказа. Тот факт, что мне приходилось много раз начинать все сначала, только усугублял мое общее ухудшение ситуации. Вишенкой на торте стало отсутствие реакции со стороны отдела поддержки клиентов. Я много раз пытался связаться с вами по электронной почте и телефону, но так и не получил от вас ответа. Невозможность получить информацию о ходе выполнения моего заказа крайне усугубляла ситуацию, а отсутствие связи оставляло у меня кислый привкус во рту. Таким образом, покупка в интернет-магазине Yibuy была для меня тяжелым и неприятным опытом. Веб-сайт был плохо спроектирован, на нем отсутствовала информация, процедура оформления заказа была сложной, а служба поддержки клиентов не отвечала на запросы, и все это способствовало разочарованию при покупке. По моему мнению, любой, кто заинтересован в покупке музыкальных инструментов и аксессуаров в Интернете, должен держаться подальше от этого продавца.