Команда поддержки действительно помогла нам понять, как они могут помочь улучшить работу нашей системы со всеми их предложениями продуктов. Они спокойные люди, которые очень хорошо слушают, отлично ориентируются на клиента, что сделало их отличным поставщиком! Мне не нравится, что когда мы только начинали работать вместе, было не так много вариантов настройки — это было почти так, как если бы нам дали стандартную функциональность для большинства современных компаний (которая работает). Мы использовали другой программный пакет, но нам нужно было что-то, интегрированное в Salesforce, так что это казалось идеальным для обеих сторон. Однако после внедрения мы быстро поняли, что некоторые функции не совсем то, что мы хотели или ожидали от такого сложного приложения/системы. Пока что все кажется достаточно функциональным, по крайней мере, чтобы прожить, пока другие части не станут доступны через надстройки и т. д.