Мне нравится, что он прост в использовании, имеет множество интеграций (как внутренних, так и внешних), его можно настраивать, добавляя новые функции по мере необходимости, не требуя времени на разработку или дополнительного персонала ИТ-поддержки! Это сложно для малого бизнеса с ограниченными ресурсами по сравнению с более крупными компаниями, у которых уже есть лучшая техническая инфраструктура, но есть способы обойти это, если вы достаточно готовы / способны;) В целом отличный продукт - хорошая цена! Если вы ищете интегрированное решение между несколькими отделами в рамках одной организации, то обратите внимание на Mait IM! Преимущества включают централизованную связь между разрозненными подразделениями;