Отзыв о ArmorVox for Genesys: Omni Channel Voice Biometric Engine от Jeffrey Nunes

Мне нравится, как легко было настроить эту систему, а также интегрировать ее в наш существующий инструмент CRM (Salesforce). Здесь или там есть некоторые небольшие сбои, но нет ничего, что нельзя было бы легко решить, связавшись напрямую со службой поддержки на armvox - они реагируют! По крайней мере, один из их инженеров/вспомогательного персонала говорит по-японски, поэтому общение не является проблемой при разговоре по телефону из Японии, где у нас есть клиенты, которые очень плохо говорят по-английски. Мы смогли быстро решить любые проблемы, что помогло нам поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.