Мощной функцией является автоматическое распознавание ключевых слов, которое помогает нам определять тенденции в наших данных социальных сетей без ручного вмешательства или необходимости кодирования. Возможность автоматизированной отчетности помогла повысить эффективность и прозрачность принятия решений по KPI (ключевым показателям эффективности). Было много случаев, когда я не был уверен, чего ожидать от меня из-за недостаточной видимости этой функциональности! Мы пока не нашли в этом особой пользы, но можем найти, когда появятся более сложные запросы! Однако функции отчетности/наборы данных и автоматические оповещения могут нуждаться в разработке – может быть, в надстройках? Автоматизированные отчеты/оповещения должны включать опцию, позволяющую пользователям выбирать только определенные типы, которые им нужны, вместо того, чтобы пробовать все в течение всего дня. Как и в случае с любым инструментом, всегда будут существовать преимущества, если кто-то использует инструменты, выходящие за рамки его возможностей! Это позволяет командам из нескольких агентств получать доступ в режиме реального времени через облачное программное обеспечение, снижая риск и зависимость от услуг ИТ-поддержки. Кроме того, он также экономичен. Самое лучшее в Kai Analytics — это то, что он прост в использовании и имеет множество полезных функций. Это также очень удобно и дает отличные результаты. Я еще не встречал ничего, что мне бы не понравилось. Он делает то, что говорит, и ничего больше. Мы используем аналитику Kai для получения данных от наших клиентов, поэтому мы точно знаем, что они думают о наших продуктах.