Отзыв о HTTP Toolkit от Ryan Gillett

Name: HTTP Toolkit
Item: HTTP Toolkit
Rating: 5

28 октября 2022

Отличный продукт и замечательная команда, которая следит за тем, чтобы все работало

Поддержка отличная! У нас никогда не было проблемы, которую они не могли бы решить в кратчайшие сроки или в течение 24 часов после получения нашего запроса на билет. Они очень быстро реагируют на проблемы, с которыми мы столкнулись, а также на отзывы о новых функциях/функциях, которые они разрабатывают (например, OAuth2). Я бы хотел, чтобы при отправке электронных писем через их службу всегда можно было включать изображения, если это необходимо, но это может быть что-то конкретное только для нас? Может быть, другие тоже могут прокомментировать здесь.

Как было сказано выше, никаких претензий от меня нет. Действительно счастливый клиент, который со временем использовал несколько других сервисов, включая как премиальные предложения, такие как Zendesk + Intercom и т. д., так и бесплатные варианты, такие как HelpScout / SendGrid, которые не обеспечивают проверку адреса электронной почты конечного пользователя, поэтому вы рискуете рассылать спам людям без разрешение.
﻿

Плюсы

Отличное время отклика, дружелюбный и профессиональный персонал с хорошим знанием продукта, а также быстрая обработка заявок, отправленных через портал, по сравнению с телефонным звонком; гораздо больше, чем просто базовые функции службы поддержки, доступные из коробки, например, интеграция SAML среди многих дополнительных полезных инструментов, встроенных в набор инструментов.

Минусы