Отзыв о Hyperion Contact Centre от Charles Quinones

Способность этой системы заключалась в ее гибкости с различными решениями, которые можно настроить в соответствии с вашими потребностями (я не могу сказать, что это хорошо, потому что я не люблю настройку). У него есть некоторые ограничения, но они были достаточно легко решены с помощью скриптов или макросов, если вы понимаете, о чем я! Если кто-то хочет комплексное решение, он должен искать в другом месте, поскольку другие продукты имеют лучшие функции, чем продукты Hyperion, по крайней мере, когда речь идет о программном обеспечении для колл-центров, что означает больше возможностей, доступных для каждого пользователя/отдела и т. д..