Отзыв о 📸 Фейсбук Портал Плюс - 15.6-дюймовый сенсорный экран с Алексой - Умный видеозвонок - Белый от Brittany Sanchez

Мы с братьями и сестрами купили Portal TV и Portal+ с 15,6-дюймовым сенсорным экраном для нашей пожилой мамы. Повторяется. Portal+ был хорош, потому что у него есть Zoom, но Zoom требовал немало ручной работы для каждого звонка, что было слишком много для пожилого человека. Без переходника было так себе - периодически были проблемы с подключением и тому подобное. С адаптером было хуже - больше проблем с подключением, HDMI-CEC редко работал (не никогда, что было бы более приемлемо, но редко было неудобно знать, что он может/должен работать), зеленые полосы на телевизоре, телевизор включается и выключается сам по себе и т. д. Поэтому мы вернули его и попробовали Portal TV, думая, что его единственной целью было подключение к телевизору. Мы перепробовали так много комбинаций из стольких вещей, но через некоторое время просто сдались и отправили обратно и это. Мы выкупили оригинальную версию с сенсорным экраном, зная, что у нее есть серьезные недостатки, и надеясь, что у нас было всего несколько плохих моделей. Когда это работает, моя мама наслаждается видеозвонками со своими детьми по всей стране. Вместо того, чтобы работать как положено (с голосовыми командами, вызывающими каждого из нас через WhatsApp), больше, чем когда-либо, когда устройство не работает, один из детей, живущих рядом с ними, должен взять и запустить его наугад. методом проб и ошибок. Дико неудобно, но ей в удовольствие. И их техническая поддержка. Ну это шутка. Я провел с ними несколько месяцев — я поделился проблемой с характеристиками их телевизора, и через несколько дней они ответили, спрашивая, в чем проблема или каковы характеристики телевизора. Я ответил снова и не получил ответа больше недели, пока я снова не написал им по электронной почте. Я бы сказал им, что он работает правильно только один раз сразу после сброса настроек, поэтому они предлагают мне сбросить его до заводских настроек, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Они отвечали, спрашивая информацию, которую они уже запрашивали, и иногда описывая решение проблемы, которой у меня никогда не было. И они снова уходят на неделю, пока я снова не отправлю им электронное письмо. Они попросили меня перезагрузить маршрутизатор, который, как я им сказал, является маршрутизатором пенсионного комплекса, и у меня нет доступа, поэтому они объяснили мне, что такое маршрутизатор.