Мне нравится, что клиентам легко перемещаться по разным уровням взаимодействия с нами, чтобы они понимали, что мы им предлагаем. Продукт развивался в течение многих лет с точки зрения функциональности, но не обязательно пользовательского интерфейса или аспектов дизайна, которые на первый взгляд затрудняют эффективное использование. Мне потребовалось немало усилий, чтобы привыкнуть к его функциям и выяснить, как лучше всего использовать этот инструмент в моей организации. С помощью этих инструментов нам стало легче привлекать наших клиентов, чем раньше.