Отзыв о 💻 Ноутбук VivoBook 17 17.3" - Ryzen 7, 12 ГБ оперативной памяти, RX Vega 10, 512 ГБ SSD - прозрачное серебро - X712DA-BR7N6 от William Mistretta

Мой ноутбук внезапно умер вчера. Мой сын, который специализируется на компьютерном программировании, дал мне несколько вариантов Asus, которые он рекомендовал, и я заказал их у Revain, они прибыли на следующий день. Это кажется отличным, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ, у него есть серебряные клавиши клавиатуры с серебряным шрифтом для символов. Днем было плохо видно, но я решил, что это из-за яркого офисного освещения и бликов. Сейчас ночь и во многих комнатах невидимы ключи, с бесчисленными источниками света и для моих детей, и для меня. На качественном Asus. Бесполезный. Кто знал, что сделать так, чтобы ключи было так трудно увидеть, было хорошей идеей? Я настроил модель по самым точным характеристикам, и у меня идеальный ноутбук во всех отношениях, но я не вижу чертовых кнопок. Как никто другой в моей семье. Поэтому есть две модели, одна с подсветкой, другая без. ЭТО НЕ ИМЕЕТ ФУНКЦИИ ПОДСВЕТКИ. С какой стати они производят ноутбуки с невидимыми буквами, которым нужна как минимум подсветка, а потом продают модели без подсветки? Везде, где есть искусственное или естественное освещение, клавиши невидимы. Вы должны двигать головой вперед и назад для каждого нажатия клавиши, чтобы вытащить ключ из маркеров, чтобы увидеть букву. Я очень очень разочарован, и поддержка Asus отделена от основного офиса и не может помочь. Они должны были позволить мне поговорить с кем-то, кто мог бы объяснить, как использовать этот дизайн, или предложить заменить его версией с подсветкой. Вместо этого я должен пройти через Revain, чтобы получить его обратно, когда я думаю, что служба поддержки клиентов Asus должна была быть везде. Крайне разочарован продуктом И обслуживанием клиентов. Они отправили меня в онлайн-форму, в которой есть техническая петля, которая никуда не ведет, и нет номера телефона службы поддержки, кроме колл-центра, который бесполезен и не имеет прямого номера для Asus. Зашел в интернет искать Asus и выбрал производителя, не стал заходить на производителя и выбрал Asus. По моему мнению, у меня отношения с Asus, и они должны исправить ситуацию. Я в шоке, что такой очевидный недостаток дизайна был когда-либо одобрен и запущен, и это изменило мое мнение об Asus. отдай это обратно