Отзыв о Contigo от Steven Nina

В интернет-магазине Contigo я недавно совершил множество покупок, и должен сказать, что был впечатлен качеством вещей, которые они продают. Их контейнеры для еды идеально подходили как для приготовления пищи, так и для хранения, а бутылки с водой были достаточно прочными, чтобы поддерживать температуру моих жидкостей в течение нескольких часов. Тем не менее, негативные аспекты моего времени, проведенного с использованием их продуктов, затмили положительные аспекты моего времени, проведенного с их продуктами. На их веб-сайте было сложно ориентироваться, с непонятными категориями и громоздкой опцией поиска. Мне потребовалось слишком много времени, чтобы найти то, что я искал, и в результате я расстроился и покинул сайт. Чтобы сделать плохую ситуацию еще хуже, их обслуживание клиентов было на низком уровне. Мне потребовалось несколько усилий, чтобы получить ответ на вопрос, который у меня был относительно одного из их продуктов. Когда я наконец получил ответ от кого-то, представитель был бесполезен и снисходителен. Мое общее впечатление - разочарование в Contigo, поскольку, несмотря на высокое качество их продуктов, они не уделяют достаточного внимания пользовательскому опыту или обеспечению хорошего обслуживания клиентов. Если они смогут внести улучшения в этих областях, это повысит вероятность того, что я буду иметь с ними дело в будущем.