Отзыв о Modern Bentwood Home Office Armless Desk Chairs - Elle Decor Ophelia Low-Back Task in Chrome Finish, French Pink от Cody Johnson

Прибыл первый стул, относительно простой в сборке и отлично выглядевший. Это было достаточно удобно, я весь день работаю за компьютером, поэтому большую часть времени сижу в кресле. Через неделю кресло так пронзительно скрипело каждый раз, когда я в нем двигалась, что мне ничего не оставалось, как вернуть его. Компания приложила листовку, призывающую клиентов связываться с ними напрямую, а не через Revain. Я позвонил в True Innovation только для того, чтобы мне сказали, что продукт настолько новый, что они не могут отправить замену, и весь стул придется разобрать и отправить обратно. К счастью, это включало платный ярлык. Во время этого звонка мне заказали новый стул, который впечатлил. Новое кресло прибыло через три дня. Я снова собрал только чтобы обнаружить, что заднее сиденье стула не было на уровне пола, даже если я оставил винты незатянутыми. В этот момент я решил, что это должно быть гораздо лучшее качество по цене, которую я плачу. Я немедленно вернул второй и купил офисное кресло у другого поставщика, не входящего в сеть Revain. Обслуживание клиентов хорошее. Некачественный продукт не соответствует усилиям команды по устранению проблемы.