Отзыв о Серо-коричневые беспроводные наушники с активной системой шумоподавления Beoplay H8 от Bang & Olufsen. от Joe Patterson

20 марта 2015 года купил наушники Revain H8. Они работали нормально, пока месяц назад во время полета из Шарлотты в Луисвилл соединение Bluetooth с моим iPhone не оборвалось, и я не смог подключить систему. Подумав, что это проблема с аккумулятором, я заказал новый в B&O за 49 долларов. Это не решило проблему, поэтому я связался со службой поддержки. Мне сказали, что моя 2-летняя гарантия на H8s истекла, и мне предложили код скидки на 49 долларов для новой покупки. Я ответил, что в курсе, что гарантия истекла и я оплачу их ремонт. Мне сказали, что политика B&O не позволяет этого! Почему лучшие наушники служат только два года? Должен ли я просто выбросить их и потратить еще 400 долларов на новый комплект? Это очень "недружелюбный по отношению к клиентам" подход, который, вероятно, заслуживает судебного разбирательства, поскольку это чистая афера. Ваш маркетинг рекламирует превосходство продукции B&O и ни словом не обмолвится о потере клиента через два года. Я мог бы продолжать, но я думаю, что вы поняли картину. B&O должна своим клиентам, у которых закончилась гарантия, больше, чем "приносим извинения за неудобства", что является цитатой из их электронного письма мне. Спасибо Роберт Бутс502-417-3556Rbuhts@gmail.com