Хотя похвально, что HOMEKOKO сосредоточена на улучшении качества жизни дома, их интернет-магазин не может удовлетворить потребности значительного числа клиентов. Хотя их продукты могут иметь удивительный внешний вид, затраты часто непомерны, что мешает многим людям покупать их. Кроме того, оказывается, что акцент на эстетике часто делается в ущерб полезности, что приводит к продаже клиентам привлекательных, но бесполезных продуктов. Кроме того, служба поддержки HOMEKOKO непоследовательна: некоторые клиенты утверждают, что им пришлось долго ждать ответа, в то время как другие сообщают, что контакт не помог. Учитывая их самопровозглашенную приверженность улучшению качества жизни дома, обескураживает то, что они не уделяют достаточного внимания удовлетворению своих клиентов. В целом у HOMEKOKO могут быть хорошие намерения, но их исполнение оставляет желать лучшего, несмотря на то, что у них могут быть и благие намерения. Покупатели, которые ищут товары для дома, которые являются разумными, полезными и высокого качества, могут лучше обслуживаться, делая покупки в другом месте.