Для этой цели мы используем продукт с открытым исходным кодом под названием "YBUG" от Cogito — он достаточно прост, чтобы любой мог быстро настроить свой собственный экземпляр с использованием нашего программного обеспечения для тестирования, не требуя особых технических знаний! Было бы здорово, если бы в будущем они могли поддерживать несколько браузеров (Chrome не поддерживается). На запросы в службу поддержки также отвечают очень быстро, что я ценю, так как у нас иногда бывает довольно много работы здесь :) Нет ничего действительно плохого в том, чтобы работал только Chrome, но также должно наступить время, когда вам понадобится более одного доступного варианта, поэтому, возможно, рассмотрите поддерживает как Google Chromium, так и Оперные версии? Это было очень полезно, так как большинство людей, которые посещают эти страницы, как правило, сами не являются техническими специалистами, а это означает, что каждый чувствует, что может легко делиться идеями через чат-платформы, такие как Slack и т. д., а не через электронную почту туда и обратно.