В то время как Katech утверждает, что они предоставляют своим клиентам ресурсы и инструменты, необходимые им для завершения их проектов, на практике они делают недостаточно для развития творчества. Они не предоставляют высококачественных инструментов и материалов и часто не имеют достаточного разнообразия для решения разнообразных творческих задач. Кроме того, их обслуживание клиентов находится на низком уровне, а представители, похоже, не заинтересованы в том, чтобы помогать клиентам с их уникальными требованиями. Клиенты, пытающиеся реализовать свои оригинальные идеи для продуктов, уже разочарованы, и отсутствие помощи только усугубляет ситуацию. Кроме того, Katech часто взимает завышенные цены по сравнению с качеством продаваемых товаров. Клиенты, которые пытаются сохранить бюджет, преследуя свои творческие цели, могут найти это серьезным препятствием. В целом, кажется, что обещание Katech поощрять и способствовать творчеству своих клиентов не соответствует действительности. Клиенты могут захотеть поискать инструменты и материалы, необходимые им для выполнения своих проектов, в другом месте из-за низкого качества продуктов, плохого обслуживания клиентов и высоких цен.