Лучшей частью аналитики converza была ее способность анализировать общение нашего чат-бота с клиентами, что помогло нам определить области, в которых мы нуждаемся в улучшении или которые можно улучшить для достижения лучших результатов. Я бы порекомендовал этот продукт, если вы ищете платформу/инструментарий на основе искусственного интеллекта, который поможет повысить эффективность вашего бизнеса за счет использования анализа данных разговора. Это было очень полезно, когда дело дошло до улучшения навыков общения в моей команде с помощью чатов в реальном времени с помощью инструмента ChatOps, такого как Zoom, при удаленной работе из дома во время ситуации с COVID19!