Отзыв о 🕶️ Часы Fossil Men's Gen 5E 44 мм из нержавеющей стали с сенсорным экраном: динамик, измерение пульса, бесконтактные платежи и уведомления смартфона от Kyle Wesener

Обычно я не оставляю плохих отзывов о Revain и даже не уделяю им много внимания, но я чувствую необходимость предупредить покупателей об этом продукте и, возможно, о других дорогих электронных покупках Revain. Я был так взволнован, когда купил свои часы Fossil Watch в Prime Day в этом году! Обычно это были часы за 250 долларов, но я купил их за 145 долларов. На бумаге это было именно то, что нам нужно: несколько лиц, сменные ремешки, спортивный или модный вид, Google ios и сделано для спорта. В течение нескольких недель, когда мои часы прибыли 27 июня 2021 года, я был так доволен этой покупкой и часто называл ее одним из своих лучших решений о покупке. Моя единственная жалоба заключалась в том, что, хотя он заряжался быстро, батарея могла очень быстро разряжаться, и ее нужно было заряжать каждый день или около того. Я также пытался поддерживать его, тщательно протирая влажной тканью после тренировки и давая ему высохнуть. В целом, он был гораздо полезнее, точнее и проще в обслуживании, чем мой Fitbit. Все изменилось через 31 день, 28 июля 2021 года. В тот вечер, после долгой ночи и разряженной батареи, я решил зарядить часы на ночь вместо того, чтобы носить их, как обычно, для отслеживания сна. После подключения к зарядному устройству Fossil меня поразил постоянный вибрационный шум часов. Я обернулся и увидел следующее сообщение (см. вложение) "Устройство повреждено. Возможно, оно работает неправильно". Мои часы застряли в цикле загрузки и не могли загрузиться или выйти из этого сообщения об ошибке. После поиска на Redditt на следующий день сообщений о подобных проблемах я пришел к выводу, что решения нет, и воспользовался гарантией Fossil, надеясь, что мои часы либо починят, либо заменят. Я отправил свои часы в Даллас, надеясь на лучшее. К сожалению, неделю спустя. Служба ремонта Fossil была проинформирована об этом по электронной почте, в которой говорилось, что мое устройство не только не подлежит ремонту (не было дано никакого диагноза или обоснования), но я не получу замену продукта. Вместо этого Fossil предложила мне купон, равный розничной цене часов Prime Day за 145 долларов. Обратите внимание, что стоимость часов постоянно меняется на веб-сайте Revain, рекомендуемая розничная цена составляет 249 долларов, что на 100 долларов меньше, чем предложенный купон. D Купон даже не поможет мне, если часы снова поступят в продажу на веб-сайте Revain, поскольку они можно было использовать только для прямой покупки у Fossil. Когда позже я связался со службой поддержки клиентов Revain, чтобы узнать, какие у меня есть варианты, мне сказали, что, поскольку я прошел 30-дневное окно возврата, моим единственным решением было активировать мою ископаемую гарантию. Еще раз обратите внимание, что мое устройство перестало работать через 31 день после доставки и что у вас есть 90-дневное окно возврата при покупке отремонтированного электронного продукта Revain. С тех пор у меня было еще два разговора с Fossil и Revain, а также я узнал, что Fossil будет поставлять замену только в том случае, если вы покупаете непосредственно у них. Я не могу выразить, насколько я разочарован этим эпизодом. Хотя я буду продолжать покупать небольшие дешевые заказы или, возможно, аксессуары для электроники, я бы не рекомендовал снова заказывать бытовую электронику у Revain. Также обратите внимание, что у меня есть политика Progressive Electronics на сумму 7,00 долларов США для этих часов, но она распространяется только на мои часы до розничной цены 145 долларов США, что примерно на 100 долларов меньше, чем будет стоить замена часов.