Возможность эффективно общаться на нескольких платформах одновременно! Мне нравится, что члены нашей команды могут легко взаимодействовать через разные каналы, такие как Whatsapp или мессенджер Facebook, без необходимости входа всех в одно конкретное приложение/сайт только для целей общения. Не так много, но до сих пор это было здорово, так как серьезных недостатков пока нет (за исключением, может быть, некоторых мелких ошибок здесь и там). Мы используем этот инструмент в основном, когда клиентам нужна наша помощь в решении их проблем с использованием онлайн-сервисов, таких как PayPal и т. д.