Самое полезное то, что он позволяет хранить все инциденты в одном месте, что облегчает мне задачу, так как мне не нужно проходить каждый инцидент отдельно. Он также имеет некоторые приятные функции, такие как оповещение о добавлении новых инцидентов или о любых изменениях, внесенных в существующий инцидент. Иногда требуется время, прежде чем все будет синхронизировано с другими системами, но это можно решить, нажав кнопку "Синхронизировать" внизу страницы. Если вы ищете что-то простое и быстрое в использовании, то это может хорошо подойти для ваших нужд. Мы использовали его в основном для нашей внутренней группы реагирования, чтобы мы могли отслеживать, что происходит внутри нашей организации во время определенных событий.