Header banner
Revain logoHome Page
Joe Glass photo
1 Уровень
1353 Отзыва
57 Карма

Отзыв о Integrify от Joe Glass

Revainrating 5 out of 5

Отличное обслуживание клиентов, отличная техническая помощь

Мы использовали команду интегрируемых бизнес-услуг во время нашего цикла продаж - они были выдающимися! Они сделали так, чтобы это выглядело просто, когда мы понятия не имели, как вообще что-то работает (мы не знали, что это такое). Их техники всегда реагировали очень быстро и сразу же заботились о нас, если возникали проблемы в пути. В целом отличный персонал службы поддержки, но я бы хотел, чтобы мое первое взаимодействие было лучше. Представители просто не были так хорошо осведомлены о таких вещах, как Salesforce, по сравнению с другими компаниями/компаниями в нашей отрасли, поэтому я чувствовал, что поторопился с некоторыми частями разговора, и у меня не было достаточно времени, чтобы полностью все понять, прежде чем что-то подписать. Кажется, что сейчас я получаю от них больше отпора, чем когда-либо, потому что я думаю, что они чувствуют себя плохо после этих первоначальных взаимодействий. В целом все еще отличный продукт, но определенно будьте готовы делать свои собственные заметки во время разговора с этими парнями - иногда вам могут потребоваться разъяснения, поскольку они мало что объясняют.

картинка 1 прикреплена к отзыву Integrify от Joe Glass



Плюсы
  • Знающие, дружелюбные представители службы поддержки клиентов
  • Очень полезны с техническими вопросами, прямо или косвенно связанными с SFDC.
  • Простой процесс создания учетной записи для новых пользователей в их системе
Минусы
  • Здесь ничего