Я люблю его из-за его простоты с точки зрения пользовательского интерфейса по сравнению с другими программными приложениями, которые я использовал ранее, такими как Jira, которые очень сложно смотрят на все экраны при навигации по ним. Панель инструментов дает вам достаточно информации, но чего не хватает, так это возможности фильтровать результаты, поэтому не каждый билет должен быть виден для его просмотра. Это помогает нашей команде улучшить общение и быстро управлять отзывами клиентов с помощью этого замечательного инструмента! На самом деле ничего, так как нет ничего, что этот продукт не работал бы хорошо или нуждался в доработке! Как организация, мы, как правило, ежемесячно рассылаем опросы, задавая общие вопросы, такие как "как вы себя чувствуете сегодня", как способ внутреннего общения между сотрудниками. Мне нравится возможность видеть, что мои клиенты делают на моем сайте. Это' Очень полезно знать, на что они смотрят и откуда они исходят. Мне также нравится, что легко вносить изменения на свой сайт и отслеживать их. Пока ничего. Просто следите за обновлениями! Я настоятельно рекомендую использовать этот инструмент, если вы хотите отслеживать действия ваших клиентов на вашем сайте. Это очень полезно с точки зрения знания того, что делают ваши клиенты и откуда они приходят.