Отзыв о VCPowerPack от Charley Martinez

Самое приятное в использовании этого инструмента то, что он позволяет мне настраивать мои продукты в режиме реального времени, где бы я ни находился, если я подключен к Интернету через любое устройство, включая мобильный телефон или ноутбук. Для всех пользователей, которые не знакомы с методами управления потоками процессов ITIL, очень легко использовать эти инструменты, не сталкиваясь с трудностями при настройке таких элементов, как элемент запроса на обслуживание, отслеживание инцидентов/проблем и т. д. можно считать одним из его недостатков, но да, могли быть добавлены некоторые дополнительные функции, такие как шаблоны конфигурации, поэтому мы делаем все быстрее, чем ручной метод. Мы решаем нашу проблему, автоматизируя большую часть работы, связанной с управлением элементами запроса на обслуживание (SRI) и системой управления инцидентами (IMS). Нашим сотрудникам больше не нужно просматривать бумажные документы, поскольку они просто.