Header banner
Revain logoHome Page
Ryan Judy photo
1 Уровень
734 Отзыва
63 Карма

Отзыв о 💻 HP Высокопроизводительный компактный настольный ПК 2019 - Intel Core i3-7100, 8 ГБ оперативной памяти DDR4, 1 ТБ жесткий диск 7200 об/мин, DVD, WiFi, HDMI, VGA, клавиатура + мышь, Windows 10. от Ryan Judy

Revainrating 3 out of 5

Плохое гарантийное обслуживание

Я много лет пользуюсь настольными компьютерами и принтерами HP и очень доволен. Этот компьютер вышел из строя через пять месяцев. Я запустил встроенную диагностику, но Windows все равно не загружается. Я позвонил в службу поддержки HP и провел около 90 минут, следуя инструкциям техника и пробуя разные варианты. Windows по-прежнему не запускалась, и техник сказал мне, что осталось только переформатировать. Все мы знаем, что значит перезагрузить не только Windows, но и все остальное, что было на компьютере. Не удалось переформатировать. Я связался с HP, чтобы сообщить им, что форматирование не удалось, и попросил вернуть устройство. Мне сказали продолжать пытаться исправить это, если переформатирование не удастся (какими могут быть эти варианты - радикально переформатировать), есть другие варианты. Если бы это был домашний компьютер или одна из нескольких рабочих машин, я мог бы потратить больше времени на ее починку, но это рабочая машина и единственная. Его нужно было быстро заменить, чтобы уложиться в срок. Я не хочу выключать работающий компьютер и часами пытаться его починить. Серьезный? Если переформатирование не работает, можно ли вообще починить ПК? Поэтому советую заглянуть в гарантию перед покупкой этого ПК (или любого другого ПК).

Плюсы
  • Испытательный срок на один год
Минусы
  • Долгое ожидание