Бот — один из моих любимых аспектов Botnation, поскольку он дает возможность связаться с клиентами, которые в настоящее время не посещают наш веб-сайт. Это позволяет нам собирать данные о том, что они могут искать, которые мы можем использовать, когда они посетят нашу веб-страницу в следующий раз. Мне не нравится, как некоторые люди испытывают трудности с использованием ботов и как долго они реагируют. Также было бы здорово, если бы они могли предоставить больше информации о своих услугах, прежде чем отправлять вам ссылки на документацию. Мы смогли отправить нашей клиентской базе постоянный поток контента без необходимости вручную создавать сообщения в блогах, что помогает держать всех в курсе, но при этом иметь возможность отслеживать аналитику из всех источников одновременно.