Отзыв о Zipperstop от Matthew Peterson

Мой недавний опыт работы с Zipperstop был не чем иным, как разочарованием, несмотря на то, что они позиционируют себя как компанию, которая специализируется на поставках материалов для декоративно-прикладного искусства, а также на швейных проектах. Есть ряд причин, по которым я бы не рекомендовал эту фирму никому, кто ищет швейные принадлежности. Главными из них являются плохое обслуживание клиентов компании и низкое качество продукции. Начнем с того, что качество их поддержки клиентов довольно низкое. Я был клиентом, у которого были вопросы о моем заказе и неисправном продукте, и я несколько раз пытался связаться с их отделом обслуживания клиентов по электронной почте и телефону, но не получил от них никакого ответа. Для бизнеса неэтично пренебрегать своими клиентами, и из-за этого сбоя в общении у меня осталось чувство раздражения и неудовлетворенности общим качеством моего опыта. Кроме того, заказанные мной вещи не оправдали моих ожиданий по уровню качества. Некоторые изделия были неплохого качества, но другие были изготовлены из дешевых материалов и были довольно хрупкими. Поскольку я очень серьезно отношусь к шитью, мне нужны надежные и качественные материалы; однако Zipperstop вообще не справилась с этой задачей. И последнее, но не менее важное: процедура доставки и обработки была вялой и неорганизованной. Мой заказ прибыл намного позже, чем я ожидал, и когда это произошло, в нем не хватало нескольких вещей. И без того разочаровывающий опыт работы с некачественной службой поддержки Zipperstop стал еще более удручающим. В общем, я не могу рекомендовать Зипперстоп тем, кто ищет надежные и качественные швейные товары. Не стоит с ними связываться из-за низкого качества продукции и отсутствия связи. В будущем я перенесу деятельность своей компании в другое место.