Отзыв о SOLIOM от Bryan Crayton

Однажды я решил приобрести систему видеонаблюдения для своего дома. Проведя небольшое расследование и прочитав несколько отзывов, я решил пойти с SOLIOM. Их продукция произвела положительное впечатление, и компания очень гордилась превосходным обслуживанием клиентов. Я понятия не имел, что меня ждет такое грубое откровение, когда придет время. Сначала не было проблем с отчетом. Веб-камеры работали, как и ожидалось, и знание того, что кто-то наблюдает за моим домом, помогло мне меньше волноваться. Однако дела пошли еще хуже, когда внезапно одна из камер перестала работать. Я пытался решить проблему самостоятельно, но ни одна из моих попыток не увенчалась успехом. Чтобы получить некоторую помощь, я связался со службой поддержки клиентов в SOLIOM. На первый взгляд казалось, что они будут дружны. Мне дали слово, что найдут решение проблемы и даже предложили выслать мне камеру на замену. Дни сменились неделями, а камеру на замену я так и не получил, несмотря на прошедшее время. Я несколько раз связывался с их горячей линией обслуживания клиентов, но каждый раз сталкивался с длительным ожиданием и представителями, которые не могли мне ничем помочь. Сменная камера появилась только через несколько недель после того, как ее изначально ожидали. Тем не менее, к моему ужасу, это оказалось отреставрированное издание, да ещё и сломанное! Это было так невероятно для меня. Я снова связался с SOLIOM, и они заверили меня, что пришлют другую камеру на замену; однако он так и не был доставлен. Даже по прошествии нескольких месяцев мне не предоставили функциональную замену камеры. Я принял трудное решение признать поражение и купить совершенно новую видеосистему, произведенную другой компанией. У меня сложилось впечатление, что время, проведенное с SOLIOM, наконец-то подошло к концу, но я ошибался. По прошествии нескольких месяцев я был ошеломлен, обнаружив, что SOLIOM прислал мне электронное письмо, в котором они попросили меня дать положительную оценку их продуктам. Я был совершенно ошеломлен этим. Как они смеют просить меня рекомендовать их продукты, когда я неоднократно обнаруживал, что они не выполняют своих обязательств? Я предпочел проигнорировать сообщение и продолжить. Короче говоря, время, проведенное с SOLIOM, было сущим кошмаром. Их продукты могут выглядеть так, как будто у них есть потенциал, но качество их обслуживания клиентов и помощи ужасно. SOLIOM — это не та компания, которую я бы рекомендовал кому-либо, и я настоятельно рекомендую людям сделать свою домашнюю работу, прежде чем покупать какой-либо из их товаров.