Отзыв о ICM EUR 9.0 от Keith Harris

Хорошо, что я могу записывать звонки своих клиентов без какой-либо помощи с их стороны. Есть много функций, включенных для нас агентами записи звонков, а также очень удобными для пользователя. Лучшее в этом программном обеспечении то, что оно записывает все входящие и исходящие транзакции, связанные с клиентом. Он обеспечивает простое отслеживание и мониторинг телефонных звонков, сделанных нашими агентами/представителями в рабочее время, например, с 8:00 до 17:00 по восточному стандартному времени или часовому поясу США. Вам не нужно вручную вести такие журналы каждый раз, когда вы проводите чей-то аудиоклип; эти записи позаботятся о ваших потребностях автоматически. Некоторые функции можно было бы улучшить с помощью некоторых настроек, но в целом все идет гладко. Я искал что-то, что позволило бы мне автоматизировать регистрацию моего агента. Я подумал, почему бы не попробовать этот продукт, который можно использовать бесплатно, поэтому решил дать его. Мне нравится, что он достаточно прост, чтобы люди, не являющиеся техническими специалистами, могли понять, как все работает, без особых проблем. Это также позволяет мне быстро и легко настроить отчеты о выставлении счетов. Тот факт, что вы можете получить к нему доступ из любого места, делает повседневную работу еще лучше! Ничего особенного. Если у кого-то есть какие-либо вопросы, на которые, по их мнению, здесь нет ответа, сообщите нам об этом по адресу support@avotoaustralia.com или отправьте электронное письмо по адресу info @ avotosolutions. com Спасибо Скотту Тейлору, руководителю группы, менеджеру ИТ-поддержки.