Самое полезное то, что он делает все это без какого-либо дополнительного программного или аппаратного обеспечения, необходимого вам как организации (я думаю). Есть некоторые функции, которые можно было бы улучшить, но я уверен, что они скоро появятся, так как Gong существует уже довольно давно с их продуктом, поэтому не стоит слишком беспокоиться о том, что они исчезнут в любое время очень быстро! С течением времени мы использовали множество различных программ для анализа вызовов, включая Spreaker Call Analytics от Ringba и т. д., мы использовали их, даже не зная, что существует такой удивительный инструмент под названием GONG!! О чем я недавно узнал, когда мой коллега спросил меня, может ли он вместо этого использовать свою предыдущую учетную запись работодателя, потому что наша новая еще не поддерживает живые звонки. Он поддерживает как входящие, так и