Отзыв о Intercom от John Koch
Простой процесс настройки с отличным обслуживанием клиентов
Мне нравится простота настройки, а также то, что доступно множество интеграций для других платформ, таких как Zapier или Salesforce! Меня очень радует, когда мы можем сделать так, чтобы наши клиенты чувствовали себя более непринужденно при использовании своего продукта вместе с нами, позволяя им вести беседы о том, что им нужно, с одной платформы на другую, не заставляя сотрудников вмешиваться между каждым этапом беседы.
.- Тот факт, что вы все еще изучаете новые функции каждый месяц, хотя это происходит с 2014 года? Это тоже здорово!! Вы, команда обслуживания клиентов, определенно заслуживаете признания здесь, потому что все кажется бесшовным после интеграции через интерком! Они действительно хорошо слушают и быстро реагируют, если что-то пойдет не так в вашем путешествии, что очень помогает во время сеансов поддержки в реальном времени, когда время действительно имеет значение больше всего:
- Служба поддержки клиентов всегда готова помочь с любыми вопросами, с которыми я могу столкнуться, когда исправлю ситуацию (я почти уверен, что все остальные делают)
- Их программное обеспечение не ограничивается только циклами продаж. Оно охватывает почти все, что связано с автоматизацией маркетинга. / кампании по электронной почте и т. д. В целом очень универсальное решение!
- Ничего особенного не приходит мне в голову в отношении неприязни; Однако
