Header banner
Revain logoHome Page
Christopher Pfaffe photo
1 Уровень
784 Отзыва
49 Карма

Отзыв о Coztel от Christopher Pfaffe

Revainrating 5 out of 5

Отличное программное обеспечение колл-центра для обслуживания клиентов

Моя любимая функция заключается в том, что у него есть автоматический номеронабиратель, который позволяет мне звонить с экрана моего компьютера без того, чтобы кто-то физически находился за моим столом, принимая заказы или делая предложения о продажах по телефонным линиям, что также экономит время.

картинка 1 прикреплена к отзыву Coztel от Christopher Pfaffe

Мне не нравится, насколько сложно все может быть с этим программным обеспечением (к нему тоже нужно привыкнуть). Настройка определенных функций, таких как уведомления/отчеты по электронной почте и т. д., обычно занимает больше времени, чем вы ожидаете. Если вы ищете что-то похожее, обязательно подумайте о том, чтобы попробовать другие продукты, прежде чем принять решение! Решение для управления входящими вызовами, в котором агенты могут регистрировать и отслеживать все входящие запросы клиентов с помощью нашего мобильного приложения, что позволяет им получать доступ из любого места, где доступно любое устройство, 24x7 / 365 дней в году.

Плюсы
  • Возможность для клиентов, потенциальных клиентов и поставщиков назначать встречи непосредственно через свою CRM-систему, обеспечивая душевное спокойствие, зная каждую важную деталь о клиентах в отношении личных отношений, никогда не потеряется в большом количестве электронных писем из-за плохой практики ведения записей или тем более неорганизованного пространства для хранения файлов. экономит деньги, сводя к минимуму количество ненужных бумажных копий.
Минусы
  • Есть проблемы