Мы использовали его для мониторинга нашей программы взаимодействия с клиентами, а также для программного обеспечения входящего колл-центра с некоторым успехом. Это интересный продукт, который можно было бы улучшить, но они усердно работают над внедрением изменений, поэтому я ожидаю, что они продолжат выпускать новые функции. Это все еще что-то уникальное по сравнению с другими продуктами. Цены иногда могут удерживать клиентов от покупки в зависимости от их бюджета / ограничений по срокам и т. д. Также убедитесь, что вы получаете все, что предусмотрено вашим лицензионным соглашением, включая настройки, сделанные третьими сторонами (такими как мы). Мониторинг клиентского опыта + Программное обеспечение входящего колл-центра.