Header banner
Revain logoHome Page
James Eledge photo
1 Уровень
1281 Отзыв
43 Карма

Отзыв о HOPE от James Eledge

Revainrating 5 out of 5

Потрясающий инструмент для службы поддержки клиентов

Инструмент помог мне в моей работе с отличным тайм-менеджментом! Мне нужно было управлять всеми задачами, связанными с обслуживанием клиентов для разных платформ (Facebook messenger/WhatsApp). И теперь все организовано очень хорошо благодаря множеству интеграций, доступных между другими инструментами, такими как Jira или Slack и т. д., было очень легко управлять ими, так как единая платформа сделала это более управляемым, чем когда-либо прежде! Настоятельно рекомендуется. Очень полезно, когда вы делаете что-то в нескольких местах одновременно — просто легко отслеживайте с помощью системы тегов, которая может быть полезна и при работе с вашими тикетами. билет, поэтому он всегда актуален, и мы не проверяем его вручную :D Это помогает поддерживать порядок и

картинка 1 прикреплена к отзыву HOPE от James Eledge



Плюсы
  • Простой пользовательский интерфейс
  • Удобные варианты интеграции с различными службами связи, например Facebook, WhatsApp
  • Настройки уведомлений упрощают отслеживание по сравнению с другими, где отправляются только уведомления по электронной почте даже после редактирования предыдущего сообщения / ответного сообщения.
  • Гибкий механизм рабочего процесса позволяет настраивать его в соответствии с потребностями члена команды
Минусы
  • Некоторые мелочи