Отзыв о Samsung QN55QN90AAFXZA 55" Neo QLED 4K Smart TV 2021 Bundle + 1 Year Premium Extended Protection Plan "Samsung QN55QN90AAFXZA 55" Neo QLED 4K Smart TV 2021 Пакет + 1 Год Премиум Расширенный План Защиты от Mkanand Anand ᠌

В конце июня приобрел данный телевизор на распродаже с полной уверенностью, что покупаю телевизор с VA матрицей и честными 10 bit, т.к. при анонсе, последующих новостях и на всех зарубежных сайтах и обзорах (видимо американских) была заявлена именно эта информация. Примерно через месяц использования случайно наткнулся на информацию, что оказывается у данного телевизора установлена матрица IPS и глубиной цвета 8bit + frc. Углубившись в вопрос понял, что это действительно так. При этом данная информация нигде самсунгом не афишируется. На сайтах сторонних магазинов (например DNS), где раньше был заявлена VA матрица, теперь просто данный параметр не указан (возможно по указаниям Самсунг). Даже на яндекс маркете оказывается для данного телевизора есть две страницы: 1. текущая, где указан тип матрицы VA 2. с припиской XRU в конце модели, где опять же не указан тип матрицы По итогу решил произвести обмен данного телевизора на LG OLED55CXRLA не смотря на почти месячное использование. Спасибо магазину Эльдорадо, что вошел в положение, пошел на встречу и произвел обмен, хотя он в данной ситуации абсолютно не виноват. Поддержка самсунга на заявление о несоответствии ожидаемой матрицы с реальной и просьбу помощи в обмене (взаимодействовал параллельно с самсунг и эльдорадо) лишь ответила "Ну да, мы производим различные телевизоры с различными матрицы для разных рынков. Нам очень жаль." При этом ответ был получен примерно через неделю после обращения, когда телевизор уже удалось поменять и без помощи самсунг, не смотря на озвученные сроки в 2-3 дня взятые на проработку вопроса. После данной ситуации доверие к бренду Самсунг пропало совсем. По телевизору я не могу сказать, что он прям ужасен, картинка в целом приятная (но опыта использования подобного класса телевизора не было до этого). Скорее всего телевизор не стоит этих денег. По звуку могу сказать лишь, что при подключении к ресиверу звук тише и чуть хуже через hdmi arc, чем при подключении ресивера к компьютеру по hdmi.