Мне нравится, что они очень быстро реагируют на проблемы/запросы клиентов о новых функциях или улучшениях, а также предоставляют поддержку после внедрения (мы использовали их на моей последней работе).
Они могут быть дорогими в зависимости от ваших потребностей, но нет ничего плохого в том, чтобы платить больше, чем вам нужно, если это поможет обеспечить бесперебойную работу! Мы внедрили эту систему в нашу организацию, чтобы мы могли лучше отслеживать заказы на работу с одного конца на всем протяжении производства до окончательного завершения заказчиками - следовательно, "от заказа до получения денег".